售后服務承諾

   山東中辰電爐有限公司有完善的技術服務機構，我們的工程技術人員可以為用戶提供各種有效的技術服務。

   1、免費送貨上門、安裝、調試。（我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。我公司將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。）

   2、設備自到貨簽收之日起保修期為一年（耗材除外），保修期內免費上門服務，（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）本公司全部產品三包服務，終身維護

   3、產品售后實行終身跟蹤服務，隨時為客戶提供零部件及技術咨詢。

   4、在接到設備使用方報修通知或接到客戶設備出現故障通知后（在線預約暫時還未啟用），保證1小時候給客戶做出響應，并在2小時內我司技術人員完成和客戶溝通，5小時提供維修解決方案，8小時解決一般故障問題，必要時本省24小時、外省48小時內派專業技術人員到客戶現場進行處理。

   5、在保修期之內免收維修服務費用，保修期外只收取零配件成本費。終身優惠提供本設備的所有原裝配件、備品。

   6、在保修期，以下情況實行有償維修服務：

    (1)由于人為或不可抗的自然現象而發生的故障或損壞。

    (2)未按使用說明書要求安裝操作、維護保養導致的產品故障或損壞。

    (3)未經我公司授權許可對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

    (4)意外因素或人為行為導致的產品損壞。如：進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓等。

   7、用戶可以通過售后電話和郵箱咨詢有關技術問題

    7*24/h售后服務電話：技術一部：王工  15552388567  技術二部： 劉工 15552368567    座機：0530-2388988

   8、如果您在使用電加熱爐的過程中對我公司的產品如有好的建議及意見，可發郵件到公司郵箱。
    我公司定虛心采納并及時改進提高相關產品，不斷完善提升產品質量服務于客戶。恪守打造匠心產品。
    山東中辰電爐有限公司 服務郵箱：zhongchendianlu@163.com